Support und Hilfefunktionen
Für die Produkte Afono 365 Handel und das Xpress Add-On steht jeweils ein Dialogfenster für die Registrierung zur Verfügung.
Weiterhin steht zur einfachen Unterstützung im täglichen Betrieb den der Afono® 365 folgende Möglichkeiten bezüglich Support und Hilfefunktionen zur Verfügung:
- das Online-Handbuch als ausführliche Programmhilfe mit Index und Suchfunktion: die Navigation auf der linken Seite der Hilfe ist dabei an den Aufbau und Struktur der Afono® 365 Software angelehnt
- per Fernzugriff durch einen Supportmitarbeiter der Afono® GmbH nach Abstimmung von Zeitpunkt und Kosten. Zum Einsatz kommt das System der Firma AnyDesk.Weitere Informationen zum Ablauf finden Sie hier.
Über den Punkt Anmeldung des Supportpersonals steht ein Servicezugang für den Supportmitarbeiter in Verbindung mit einem Fernzugriff zur Verfügung.